Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen.
1. Versandgebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt über unseren Versanddienstleister DHL.
Eine Lieferung ins Ausland bieten wir derzeit nicht an.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 € pro Bestellung.
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Ab einem Bestellwert von 39,00 € liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Kostenloser Versand in Bremerhaven und Beverstedt
Für Lieferadressen innerhalb von Bremerhaven und Beverstedt bieten wir bereits ab einem Bestellwert von 10,00 €kostenlosen Versand an.
Für Bestellungen unterhalb der jeweiligen Versandfreigrenze fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 € an.
Die Versandkosten werden dir im Warenkorb beziehungsweise während des Bestellvorgangs vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss.
Sollte es wider Erwarten zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir dich nach Möglichkeit schnellstmöglich.
Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
4. Versand und Sendungsverfolgung
Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL.
Sobald deine Bestellung an DHL übergeben wurde, kannst du den Versandstatus mithilfe einer Sendungsnummer verfolgen, sofern eine Sendungsverfolgung für deine Sendung verfügbar ist.
Die Sendungsverfolgung ist über die offizielle DHL-Webseite möglich:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
5. Lieferadresse
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.
Solltest du nach Abschluss deiner Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend anzupassen.
6. Beschädigte oder nicht angekommene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist ankommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und prüfen gemeinsam mit DHL den Verbleib beziehungsweise Zustand deiner Sendung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstigen Verbraucherrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
7. Rücksendungen und Widerruf
Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu den Bedingungen einer Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung auf unserer Webseite.
Die dort aufgeführten Regelungen gelten unabhängig von den vorliegenden Versandrichtlinien.
8. Kundenservice und Kontakt
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zu unseren Versandkosten oder zum Lieferstatus?
Dann kontaktiere uns gerne über die auf unserer Webseite beziehungsweise im Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir helfen dir gerne weiter und kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Vielen Dank für deine Bestellung und dein Vertrauen!